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PREMESSA

Le presenti Condizioni Generali di contratto (“Condizioni Generali") hanno ad oggetto la disciplina del rapporto di compravendita on line (e-commerce) di prodotti di gioielleria da parte de “LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE”, ai sensi della normativa giuridica italiana, disciplinando il rapporto tra:

IL CLIENTE ("Cliente") consumatore finale, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, assumendosi il Cliente, o sedicente tale, ogni responsabilità in ordine alle responsabilità derivanti dalla violazione di tali prescrizioni, residenti sia nell’Unione Europea che in Paesi extra comunitari;
E
LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE, (di seguito per brevità “LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE”) con sede legale in Sora (FR), Piazza Palestro,n.06 – C.F. - P.I. 02917380608 in persona del legale rappr. p.t. Sig.ra Giona Maria Letizia (C.F. GNIMLT52A70F620Z) iscritta nel Registro delle Imprese di Frosinone al n.186983;

congiuntamente, le "Parti" disciplinano le condizioni per l'acquisto on line dei prodotti de “LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE” ("Prodotti") resi disponibili ed unicamente a tal fine, sul Sito www.lagriffegioielleria.it

La lingua del contratto è l'italiano.

PRODOTTI COMMERCIALIZZATI

I Prodotti commercializzati e pubblicizzati di volta in volta sul Sito de LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE, hanno ad oggetto prodotti di medio-bassa gioielleria, argenteria e bijoux di noti BRAND del settore tra cui: Cielo Venezia 1270; Valenti; Amen; Brosway; Boccadamo; Salvini; EDG; Sovrani; Paciotti; Sector; Capitol; OPS; Lorenz; Liu Jo; ANIAHAIE;10 Buoni Propositi; Ottaviani; Ciklòn; Nomination; Bagutta; Daniel Wellington (e/o ulteriori brand che nel tempo possono essere variati), le cui caratteristiche afferiscono a quelle dettate dalla casa madre del prodotto, con le relative garanzie. LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE n.q. di rivenditore di tali prodotti afferenti tali marchi, si riserva in qualsiasi momento di variare la tipologia, le referenze ed i termini dell'offerta, anche in relazione alle disponibilità. Il Cliente sarà informato qualora il suo ordine risulti non eseguibile per indisponibilità del Prodotto ordinato.

PREZZI DEI PRODOTTI

I prezzi dei Prodotti sono espressi nel Sito in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le imposte applicabili . Sono escluse le spese di consegna.
LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE verifica costantemente che tutti i Prezzi siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assoluta assenza di eventuali errori. Nell'eventualità che venga riscontrato un errore in un Prezzo, LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE metterà il Cliente nella condizione di riconfermare l'acquisto dei Prodotti al Prezzo corretto oppure di cancellarlo.

MODALITA’ DI ACQUISTO

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà seguire le istruzioni riportate nel sito. Il Cliente dovrà leggere ed accettare i termini di Utilizzo del sito, le presenti Condizioni Generali (inclusive delle condizioni di esercizio del diritto di recesso) e il comunicato in tema di protezione dei dati personali (Informativa ed assenso della Privacy) in ultima pagina, prima di dar seguito ad un ordine di acquisto.
Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà immediatamente darne comunicazione attraverso la chat sul sito e/o al numero Whatsapp 348.0306676 (e/o eventuali altri numeri segnalati) e attendere la ricezione dell’avvenuta modifica da entrambe le parti;

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

A - Il Contratto stipulato tra il Cliente e LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE s'intende concluso nel momento in cui l'ordine inoltrato dal Cliente viene correttamente evaso e che sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte de LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE; in aggiunta a tale premessa, nel caso di pagamento mediante Pay Pal, è necessario che LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE abbia ricevuto l'autorizzazione di addebito, da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, per il pagamento. L'ordine inviato dal Cliente, sarà pertanto vincolante per LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE, solo al verificarsi delle condizioni su indicate, ed in caso di malfunzionamenti della rete di trasmissione dei dati imputabile al gestore, LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE si esonera da ogni responsabilità. Con l'invio dell'ordine a LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE, il Cliente riconosce e dichiara di aver letto, appreso ed accettato le Condizioni Generali di Vendita, le spese di spedizione, il comunicato in tema di protezione dei dati personali (Informativa privacy) e le condizioni di esercizio del diritto di recesso.
B - L'ordine d'acquisto pervenuto sarà archiviato presso la banca dati del Sito per il periodo di tempo necessario all'evasione dello stesso.
C - LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE provvederà a trasmettere al Cliente, per posta elettronica, una conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato, contenente un riepilogo dello stesso e di particolari condizioni applicabili al Contratto, incluse le caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, alla data e ora di effettuazione dell'ordine, all'indirizzo de LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE, all'indicazione dettagliata del Prezzo, alla modalità di pagamento scelta dal Cliente, alle spese di spedizione. Il Cliente dovrà, senza indugio, verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente eventuali errori o omissioni all'indirizzo di posta elettronica del sito www.lagriffegioielleria.it

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del Prezzo dei Prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione, mediante PayPal, Carte di pagamento, Contrassegno o Bonifico bancario. Eventuali costi dei metodi di pagamento sono riportati nella schermata del carrello durante la fase di acquisto

TRASPORTO E CONSEGNA

Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente e non saranno effettuate consegne a caselle postali.
Per ogni ordine effettuato sul Sito, LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE emette fattura/scontrino della merce spedita inviandola all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell’art. 7 D.P.R. 633/72, D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno piena e definitiva fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'invio dell'ordine.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente ed ammontano ad :
€ 7,00 (sette/00) per tutto il territorio nazionale ad eccezione di Calabria e Sicilia le cui spese di spedizione ammontano ad € 8,00 (otto/00); mentre per la Sardegna le spese di spedizione ammontano € 15,00 (quindici/00);

I Prodotti acquistati verranno consegnati mediante corriere GLS (il "Corriere"), a partire dal giorno lavorativo successivo alla data di ricezione del pagamento, ad eccezione del pagamento con Bonifico bancario. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal Lunedì al Venerdì, escluse le festività. LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE non è responsabile per eventuali ritardi non prevedibili. Salvo casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE.

NOTA BENE
Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
A) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella lettera di vettura;
B) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta, sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE qualora non fosse in grado di consegnare i Prodotti ordinati a seguito di una sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato celermente e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.

MODALITA’ DI SPEDIZIONE

LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE invierà al Cliente la conferma di avvenuta spedizione una volta evaso correttamente l'ordine di acquisto, fornendo al Cliente il numero di spedizione (tracking number) cosicché lo stesso abbia la possibilità di tracciare il proprio pacco e seguirne lo spostamento fino alla sua consegna.
I Prodotti acquistati sul Sito sono consegnati in scatole accuratamente sigillate dal personale della LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE, in caso di confezione regalo è gradita la richiesta specifica.
La consegna della spedizione è stimata entro 48 ore. Eventuali ritardi o alliungarsi delle tempistiche sono dovute al servizio di gestione e trasporto del corriere, quindi non appellabili alla LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE.

RESI - DIRITTO DI RECESSO – CANCELLAZIONE ORDINI

LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE si impegna a rimborsare per intero il costo dei Prodotti che siano stati restituiti dal Cliente non indossati né danneggiati, purché accompagnati dalla relativa fattura/scontrino, entro quattordici giorni (14) dal momento di ri-consegna del prodotto reso. I rimborsi verranno effettuati mediante rimborso da effettuarsi su conto corrente e/o carta prepagata del cliente.
La merce acquistata potrà essere restituita entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna.
Il diritto di recesso è inapplicabile in caso di acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati e in tutti quei casi di cui all'art. 59 del Decreto Legislativo n°206/2005 (Codice del Consumo).
Le spese di spedizione affrontate in fase di acquisto e quelle per la restituzione dei prodotti, sono completamente a carico del Cliente, così come qualsiasi altro costo sostenuto dallo stesso per la riconsegna dei Prodotti, non sarà rimborsabile da LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE.
Ai sensi degli artt. 64 e 59 del Decreto Legislativo n°206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricezione dei Prodotti e salvo che i beni acquistati non siano confezionati su misura o personalizzati.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare all’indirizzo mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.; una formale richiesta attraverso la quale manifestare la volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n°206 (il "Codice del Consumo"), nonché l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso, il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto ed i dati relativi alle modalità di rimborso.
In caso di cancellazione/recesso di un ordine d’acquisto, LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della richiesta, inviando un messaggio elettronico di notifica una volta effettuato il rimborso.
LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE non sarà responsabile di quei Prodotti rispediti che siano andati perduti, rubati o danneggiati, non procedendo pertanto a rimborsi o risarcimenti.
Qualora il Cliente desiderasse modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente un messaggio elettronico all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..
LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE farà quanto possibile al fine di soddisfare la richiesta del Cliente, tuttavia una volta che il Prodotto sarà stato spedito, l'ordine non potrà essere annullato o modificato.

IN CASO DI ERRORI E /O INESATTEZZE

Non è possibile garantire l'assoluta assenza di eventuali errori. Il Sito potrebbe riportare refusi, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al Prezzo, alle caratteristiche ed alla disponibilità del Prodotto. Ci si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni, anche dopo che sia stato inviato un ordine, come ci si riserva di cambiare od aggiornare le informazioni in qualsiasi momento, senza preventiva comunicazione.

DISPONIBILITA’ DEL PRODOTTO

Qualora l’ordine pervenuto non corrisponda alle caratteristiche del prodotto disponibile, LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE invierà una mail al Cliente per renderlo edotto della circostanza, e a tal fine, per valutare congiuntamente la possibilità di soddisfare il Cliente con l’acquisto di un altro prodotto immediatamente disponibile.

GARANZIA DI AUTENTICITA’

LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE vende su internet i Prodotti originali recanti i marchi di noti BRAND del settore di gioielleria – argenteria, tra cui: Cielo Venezia 1270; Valenti; Amen; Brosway; Boccadamo; Salvini; EDG; Sovrani; Paciotti; Sector; Capitol; OPS; Lorenz; Liu Jo; ANIAHAIE;10 Buoni Propositi; Ottaviani; Ciklòn; Nomination; Bagutta; Daniel Wellington (e/o ulteriori brand che nel tempo possono essere variati), di titolarità delle case madri produttrici in ordine a brevetti e copyright dei prodotti dei relativi marchi, brand e brevetti, esclusivamente per il tramite del sito www.lagriffegioielleria.it; e altresì tramite le pagine dei social network quali facebook ed instagram ai relativi indirizzi.

DIFETTI DI CONFORMITA’

Qualora il Cliente ravvisasse difetti di conformità del prodotto acquistato, deve contattare LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE all’indirizzo email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.; entro e non oltre 1 (uno) mese dalla data dell’acquisto. LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE provvederà al ritiro dell’oggetto e alla sostituzione dello stesso, escludendo le spese di spedizione, le quali saranno tutte sempre ad esclusivo carico del cliente. Dopo aver verificato l’effettiva presenza del difetto di fabbrica, escludendo che il prodotto sia stato indossato e/o utilizzato e/o danneggiato, rispedendo il prodotto alla casa madre produttrice per la valutazione delle doglianze espresse dal cliente. Qualora quest’ultima non ravvisasse difetti di conformità, ci si impegna a contattare il Cliente, fornendo il preventivo di spesa per l’eventuale riparazione e/o sostituzione, a cui si procederà solo dietro consenso esplicito e scritto del Cliente stesso, con il relativo pagamento del prezzo accettato.
La riparazione e/o sostituzione verrà effettuata a seguito del pagamento delle spese di riparazione e di spedizione.
Nel caso in cui il Cliente chiedesse la restituzione dell’oggetto senza la riparazione e/o sostituzione, le spese di spedizione verranno addebitate al Cliente stesso. In assenza di comunicazioni da parte del Cliente, LA GRIFFE SRL UNIPERSONALE non risponde degli oggetti in deposito per un periodo superiore ai 3 mesi di giacenza.

RINVIO – INTERPRETAZIONE- PREVALENZA- LEGGE E FORO

Per quanto non specificamente previsto in queste Condizioni Generali, si fa esplicito riferimento alla disciplina normativa specialistica rappresentata dal Codice del Consumo, ed in subordine, a quella del Codice Civile.
Al presente contratto si applica la legge italiana.
Il foro competente è quello del Tribunale di Cassino (FR).